医疗服务信息社会公开内容（2018年第一季度灵璧县医院）

附件4-1
安徽省医疗服务信息社会公开内容（2018年第一季度）

医疗机构名称	灵璧县人民医院
信息分类	指标项目			本期数值	上期数值
1.基本情况	1.1医疗机构等级与综合/专科			二级甲等	二级甲等
	1.2 重点（特色）专科		国家级
			省级
			市级	重症医学科、肿瘤外科、泌尿外科	重症医学科、肿瘤外科、泌尿外科
			院级
2.医疗费用	2.1 门诊患者人均医疗费用（元）			209.17	201.14
	2.2 住院患者人均医疗费用（元）			3587.83	3661.83
	2.3 药品占比（%）			30.08%	25.28%
	2.3.1中药饮片占比（%）			8.46%	9.08%
	2.4 耗材占比（%）			7.62%	12.08%
	2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）
	2.6 医保及新农合实际报销比例（%）	城镇职工		71.31%	79.62%
		新农合		63.07%	63.09%
		城镇居民		61.47%	67.92%
3.医疗质量	3.1治愈好转率（%）			92.92%	97.45%
	3.2 入出院诊断符合率（%）			94.8%	95%
	3.3 手术前后诊断符合率（%）			95.4%	95.2%
	3.4 急诊抢救成功率（%）			97.56%	97.16%
	3.5大型设备检查阳性率（%）		彩超	75%	70%
			CT	73.29%	70.36%
			MRI	90.79%	89.62%
	3.6抗菌药物使用强度			67.7	54.1
	3.7门诊输液率（%）			6.37%	6.59%
	3.8无菌手术切口感染率（%）			0.1%	0.01%
	3.9 住院患者压疮发生率（%）			0	0
4.运行效率	4.1 门诊挂号预约率（%）
	4.2 术前待床日（天）		二类手术	2	2
			三类手术	3	3
			四类手术	3	3
	4.3病床使用率（%）			113%	110%
	4.4 出院者平均住院日（天）			7.42	6.7
5.患者满意度	总体满意度（%）				80%
6.服务承诺	医疗机构服务承诺内容（见附件3）

住院患者前20位单病种平均费用
序号	疾病名称（按ICD-10编码分类）	术式	本期平均费用（元）	上期平均费用（元）
1	支气管肺炎		1622.17	1619.79
2	冠心病		3137.97	3096.42
3	Ⅱ型糖尿病		3433.05	3543.48
4	剖宫产		4531.38	4761.2
5	脑梗死（急性期）		4176.35	4185.61
6	慢性阻塞性肺疾病		3953.31	4054.68
7	脑梗死或脑出血恢复期		2616.91	2590.32
8	白内障		4771.13	4721.1
9	高血压病		2929.98	3015.86
10	肺部感染		2818.45	2884.57
11	乳房良性肿瘤		1653.07	1556.36
12	小儿毛细支气管炎		1903.67	1945.33
13	阑尾炎		3529.74	3776.89
14	胆囊炎/胆囊结石		5143.35	5259.97
15	新生儿高胆红素血症		3511.00	3556.75
16	输尿管结石		832.82	822.23
17	胃十二指肠溃疡		2662.09	2793.71
18	子宫平滑肌瘤		7054.32	7014.24
19	肛周疾病		5025.57	4846.41
20	腹股沟疝		4266.33	4333.25

医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用
序号	疾病名称（按ICD-10编码分类）	术式	本期平均费用（元）	上期平均费用（元）
1	乳房良性肿瘤		1674.65	1544.47
2	胆囊炎/胆囊结石		4473.59	4707.17
3	乳腺恶性肿瘤		3626.50	3355.97
4	腹股沟疝		4107.46	4328.23
5	泌尿系结石		6282.93	5603.8

附件4-3 医疗机构服务承诺内容

序号	承诺服务内容
1	坚持“以病人为中心，以质量为核心”，依法行医，廉洁诚信，努力改善就医环境，简化服务流程，提高医疗质量，方便病人就医。
2	工作人员着装规范，挂牌上岗，礼貌接诊，热情服务，杜绝一切“生、冷、硬、推、顶”行为。
3	认真执行首诊负责制，首诊科室、医生对患者认真负责，及时接诊、及时诊断、及时治疗、及时住院。
4	根据患者病情，因病施治，规范开药，做到合理检查，合理治疗，合理用药、合理收费。
5	严格执行物价部门公布的医疗收费项目及标准，住院病人执行“每日费用清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。
6	严格执行价格公示制度和费用查询制度，充分尊重患者的知情权、选择权和监督权。
7	诊疗过程中严格执行知情同意制度。使用贵重药品、大型设备检查或医保自费项目等，做到事先沟通，取得患者书面知情同意后方可实施。
8	在医疗活动中严禁接受“红包”、“回扣”、开单提成等违法违规行为。
9	在医疗活动中拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品和试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成或其它不正当利益。
10	公开投诉渠道和流程，及时、妥善处理病人投诉，并及时反馈处理结果，针对存在问题限期整改。
11	实行院务、医务公开制度，自觉接受社会各界监督。
12	秉承真情服务患者、爱心奉献社会的理念，为广大患者提供优良的医疗服务，并不断改进医院各项工作，做到患者满意、群众满意、社会满意。

信息公开

医疗服务信息社会公开内容（2018年第一季度灵璧县医院）