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【患者赞誉】温暖服务,陪伴患者度过困难时光

发布时间:2024-05-13 17:12来源:安徽省第二人民医院灵璧医院宣传科阅读量:

   “护士长,我找你两次了,今天就要出院了,有个事要跟你说说”。近日,在我院眼科住院的赵老伯找到高雁护士长,反映了他在住院期间的亲身经历。

左一:王旋护士 左二:高雁护士长

   赵老伯今年77岁了,因白内障入我院眼科行“白内障超声乳化摘除+人工晶体植入术 ”。5月7日夜晚,与赵老伯同病房的患者因和家人闹矛盾情绪激动,陪护的家人也不在病房。夜班护士王旋巡视发现后,坐床边安抚患者,耐心和患者沟通,调节患者情绪。在巡视完其他患者后,王旋怕患者不安全就站在患者床边,从凌晨2:00与患者耐心沟通到凌晨4:30。待陪护人员返回病房后,又时刻提醒陪护不要睡着了,看护好患者。床赵老伯在迷迷糊糊之间看到了整个过程。“虽然事情不是发生在我身上,但护士认真负责的精神,我相当感动也很佩服,真是做到了不是亲人胜似亲人,把患者当亲人。”“虽然我也没休息多好,但是我心情不能平静,这是多好的医德啊,给大家带来了光明,带来了希望。我就要出院了,必须找护士长说说,要对这个护士加以表扬。”赵老伯激动地说。

   我院眼科刘侠主任及高雁护士长的带领下,每一位医护人员在岗位上尽心值守,耐心细致照顾好每一位病人。眼科近期收到了多封患者或家属的感谢信,表达他们对眼科医护团队的感激之情。“这让我很感动,没想到他们能记住这些点点滴滴。其实这都是我们作为医护人员的职责,今后我们会用更专业更温暖的服务,陪伴患者度过困难的时光,帮助他们早日恢复健康。高雁护士长说。

   安徽省第二人民医院灵璧医院全体医护人员将把患者及家属的肯定和赞扬转化为工作中的动力,为患者提供更优质的诊疗服务。